为解决好群众身边信访突出生态环境问题，青阳县生态环境分局不断强化思想认识，聚焦突出环境问题，细化工作举措，切实维护了群众合法环境权益，辖区群众获得感、幸福感不断提升。

       坚持提升认识，提高政治站位。充分认识解决好群众身边信访突出生态环境问题的重要意义，及时有效推动信访案件核查整改，做到第一时间响应、第一时间办理、第一时间回复。切实有效解决群众反应强烈、反复投诉的环境污染投诉案件，依法解决环境信访问题。

       坚持强化举措，确保整改到位。针对一些存在信访苗头的环境问题，做到早发现早处理，针对于群众反映强烈的突出问题重点突破，能够立行立改的，坚决立行立改；对不能马上解决的，制定整改方案，限时整改，把群众满意作为第一标准，确保反馈的问题不折不扣、保质保量整改到位。

       坚持办理规范，建立闭环机制。严把信访件“收集、研判、交办、承办、回复”五个关口，形成闭环管理机制，确保信访件办理的每个环节有着落、有反馈、有监督。对群众反映的突出环境问题，邀请举报人参与核查和监测，力求做到群众满意。2023年截至目前，青阳县生态环境分局通过生态环境部生态环境信访投诉举报管理平台及市12345政务服务直通车电话接收投诉举报108件，其中涉气42件、涉水21件、涉噪声28件、涉固废5件、其他12件。均已办结108起，办结率为100%。