贵池区生态环境分局“三步走”做好信访事项办理“回头看”专项行动，喜迎党的二十大胜利召开。

一“步”掌握信访件的基本情况。为扎实开展好1-8月份梳理出的39件重点信访事项办理“回头看”专项行动，各中队及片区分管领导再次对每1例信访件进行讨论、分析、综合研判，全面掌握信访时间、信访方式（来源）、所属镇街、处理结果。

二“步”深入现场再次核实排查。对每例信访件再次进行现场核查，看存在的问题是否改彻底、改到位，有无反弹反复，是否出现拆东墙补西墙，是否存在明修栈道暗度陈仓逃避监管，是否衍生、关联出新的环境问题等等。

三“步”再次主动对接信访当事人。采取面对面或电话联系方式，主动与信访人对接，了解信访人对该信访件处理结果是否满意，反映的问题企业是否整改，问题是否改彻底等。

截至目前，39件重点信访事项办理“回头看”专项行动工作已全部完成。通过信访事项办理“回头看”专项行动“三步走”，切实把群众满意不满意、答应不答应作为工作的出发点和落脚点，做到件件有落实，事事有回音。