为深化“放管服”改革、为企优环境，进一步改进工作作风、为民办实事，推进环保事项受理、建设工程项目审批政务服务标准化、规范化、便利化，九华山风景区环境资源保护处开展“局长走流程”活动。

5月20日，风景区环境资源保护处处长柯彬率相关负责人赴九华山政务服务中心环境资源保护处综合服务窗口开展“局长走流程”活动，以办事群众身份向窗口工作人员详细咨询了环境保护事项受理、建设工程项目审批的办理流程，查阅窗口办事指南和“一张表单”了解整合申报材料清单，现场手机操作体验了网上模拟申报流程，同时还检验了窗口工作人员对业务办理的熟练程度，了解业务流程需完善之处。

柯彬强调，环境资源保护处综合服务窗口的设立是优化营商环境的重要一环，一定要精益求精，提升办事企业的便利度、满意度。窗口工作人员要十分熟悉办事流程和各项审批制度，要做到能问能答、有问必答。窗口要进一步优化办事指南，采用通俗易懂、图文并茂等方式清晰解答各阶段审批事项流程及材料清单，最终实现“一网通办、只进一扇门、最多跑一次”的目标。