4月28日上午9时，东至县生态环境分局党组书记、局长孙章如到政务服务中心环保窗口开展“局长走流程”活动，现场体验业务办理流程，深入发现并解决政务服务中市场主体关切问题。

        在政务服务大厅，孙章如翻阅了分局“行政审批项目-建设项目环境影响报告（书）表审批告知单”，详细询问环评文件受理的每一步流程与细节，以进一步发现窗口办事、网上办事中的问题。并以窗口工作人员的身份受理了一份环境影响报告表，录入政务服务受理平台系统，并主动询问办事企业对政务服务工作的意见和建议。

        随后，他要求窗口人员要熟练掌握各项环保政策和办事流程，热情接待办事企业和群众，加大政策宣传力度，进一步提高市场主体政策知晓度；要进一步优化审批流程，压缩审批时限，除法定时限外，能压的坚决压、能砍的坚决砍，全力为企业搞好服务，增强企业办事便利度和满意度；要服从县政务服务中心统一管理，增强纪律意识和规矩意识，以优良作风展示生态环保部门良好形象。