2019年，市本级共受理各类信访件262起，其中来电82起，来信30（其中省厅转办13起），来访3起，微信平台受理140起，市长热线5起，市长信箱2起。涉及水污染投诉64起，大气污染投诉142起、噪声污染投诉23起、固废污染投诉22起，其他污染投诉11起，投诉办结率达95%以上。