青阳县生态环境分局高度重视信访化解工作，积极开展环境信访排查，化解信访纠纷；接访后， 第一时间安排工作人员到现场调查了解，及时处理，并将处理信息及时答复信访人，对一次不能解决的采取后督察的方式进行检查，督促相关企业整改到位。办结后对信访人一一进行回访，避免环保信访事件再次发生，及时遏止环境违法行为、维护群众合法权益。 

2020年第三季度我局共接群众来信、来电、来访39件，其中来访2件、12369热线来电37件，分别为涉水污染6件、大气污染15件、固体废物污染2件、噪声污染16件。

      截止9月30日，已办结33件，反馈率100%、办结率84%、满意率100%。