畅通信访投诉渠道。规范群众信访投诉受理、转办、调查、整治、反馈程序，建立完善信访投诉台账，加强案件跟踪问效。处理各类信访投诉378件，信访投诉办结率达95％以上。加强环境执法监管。制定“双随机、一公开”制度和环境信访督查督办暨领导带案下访制度，将行业整治作为专项斗争的重要内容同步推进，在“双随机”检查中共出动执法人员1500余次，检查企事业单位747家。加大摸排整治力度。加强与自然资源、公安、检察等部门的联合执法，做到发现一起、査处一起，打击一个、震慑一片。共查处非法转移倾倒固体废物9起，立案査处企业144家，环保“五类案件”查处78家。市本级下达《责令改正违法行为决定书》35份，监察意见34份。