多措并举 着力化解环境信访投诉
信息来源:监察支队 作者:监察支队 发布日期:2015-08-12 00:00  点击次数:

2014年,市环境监察支队从维护群众的环境权益,缓解群众的激化情绪,促进社会稳定角度出发,着力解决了300余起群众反映的环境污染投诉。一是结合开展的日常环境监察、环保专项行动、环境专项执法检查、领导干部接访、带案下访等执法工作,督促企业加强环境管理,确保周边环境安全;二是加强“12369环保投诉热线电话接听及处理工作,确保“12369电话全天24小时畅通,2014年共受理信访件354件,与去年相比增长10.97%,其中来电95起、来访12起、来信126起(其中省厅转办36起)、市长热线121起,涉及水污染12起、大气污染193起、噪声污染136起、辐射污染6起、其他7起。件件落实,投诉办结率达95%以上。